اگر مودم به اینترنت وصل نمی شود و تنظیمات آن نیز صحیح می باشد، ابتدا بررسی کنید و ببینید که مودم روشن است یا خیر، دقت کنید و ببینید که مودم به درستی به خط تلفن و کامپیوتر متصل شده است یا خیر، این اتصال باید از طریق کابل صورت بگیرد.
مطمئن شوید که سرویس اینترنت شما فعال است و قطع نشده است بدین منظور چراغ روی مودم باید روشن باشد اگر چراغ مودم هم روشن باشد ممکن است اشتراک شما تمام شده باشد.
در غیر اینصورت اشتراک را با ISP بررسی کنید در صورتی که اشتراک فعال است با استفاده از مودم دیگری اشکالات را بررسی کنید اگر چراغ مودم روشن شد، مودم اولی خراب است.
اگر مودم را تعویض کرده اید نمی توانید به اینترنت متصل شوید چرا که ISP برای ایجاد امنیت، مودم قبلی را قفل کرده اند بنابراین ISP را بررسی کنید و مودم جدید را از خط تلفن جدا کنید و از ISP بخواهید تا خط شما را از ابتدا ریست کند، سپس مودم جدید را وصل کنید.
اگر زمانی که مودم تنظیم شد و سرویس اشتراک هم فعال بود و چراغ ها روی مودم هم روشن بود ولی باز هم اینترنت وصل نبود، بایستی کابل شبکه را بررسی کنید و سپس بررسی کنید که کارت شبکه صحیح نصب شده باشد.
اگر سرعت اینترنت کند می باشد، یکی از دلایل آن می تواند نیاز اپدیت مودم باشد، دستگاه را آپدیت کنید و سپس خاموش و روشن کنید.
اگر چراغ مودم ، زمانی که روشن کردید پس از مدتی چشمک زن می شود سپس ثابت می شود اگر همچنان چشمک زن بود یا خاموش بود، کابل تلفن را بررسی کنید یک گوشی دیگر را استفاده کنید سیم تلفن را از پشت مودم بیرون آورده و به تلفن جدید متصل کنید.
اگر چراغ اینترنت روشن می شود اگر از اینترنت استفاد کنید چشمک زن می شود اگر هم استفاده نکنید، روشن می ماند، اگر این چراغ خاموش باشد مودم را دوباره راه اندازی کنید وسپس کانفیگ کنید.
اگر همچنان مشکلات عدم اتصال وجود دارد، وارد پنل مودم شوید، IP مودم را وارد کرده فریمور مناسب را انتخاب کنید و مودم را به روز رسانی کنید.
اگر نمی توانید وارد پنل مودم شوید بایستی که مودم را ریست کنید اگر باز هم مشکل حل نشد، مودم را باید فلش کرد.
اگر خش خش و صدا روی خط تلفن باشد، بایستی فاصله مودم و مقدار کابل کشی را بررسی کرد.
از دیگر مشکلات مودم خازنهای داخل مودم می باشد، که اگر خازن باد کند به دیگر قطعات نیز آسیب می رساند و در نتیجه باعث میشود مودم از کار بیافتد.
یکی از علت های تورم در خازن، تغییر ناگهانی ولتاژ و یا افزایش دما می باشد. ابتدا پوشش مودم را بیرون بیاورید خازن های متورم شده را بیابید و آنها را با هویه جدا کنید. سپس یک خازن جدید را در جای آن قرار دهید و پوشش دستگاه را روی آن قرار دهید.
